mise à jour : mars 2025

1. Introduction

La société THE CLOW COMPANY, propriétaire du site www.theclowcompany.com, accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la collecte, l'utilisation et la protection de vos données lorsque vous naviguez sur notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.

2. Données Collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles lorsque vous utilisez notre site :

• Données de contact
• Données de connexion
• Données de localisation
• Données bancaires

2.1 Données fournies directement

Lorsque vous passez une commande ou nous contactez, vous nous fournissez des informations telles que :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Adresse postale et de livraison
• Numéro de téléphone
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

2.2 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur le site, nous recueillons automatiquement certaines informations :

• Adresse IP
• Type de navigateur et appareil utilisé
• Pages visitées et durée de consultation
• Cookies et technologies similaires (voir section 7)

Ces données sont collectées à des fins d’analyse, d’amélioration de l’expérience utilisateur et de sécurité.

3. Utilisation des Données

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le service client et répondre à vos demandes
• Améliorer notre site et nos services
• Envoyer des emails promotionnels (avec votre consentement)
• Assurer la sécurité et la prévention des fraudes

4. Partage des Données

THE CLOW COMPANY  utilise les données à caractère personnel pour les objectifs principaux suivants :

• La prise en compte des commandes passées sur le site www.thelowcompany.com
• La mise à disposition des services technologiques (sites web) et marketing (newsletter)
• La gestion des services logistiques (commandes, approvisionnements, assortiments, livraison)

Elle s'engage à ne pas communiquer, ni cèder les données à caractère personnel relatives aux clients adhérents à des tiers, mais seulement à des destinataires autorisés dans le cadre strict des finalités définies au préalable.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, altération ou divulgation.

Vos paiements sont sécurisés grâce aux protocoles de chiffrement conformes aux normes en vigueur.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités définies dans cette politique et ce en tenant compte de la nature des opérations, ou de celles prévues par la pratique décisionnelle de la CNIL ou par la Règlementation.

7. Cookies et Technologies Similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Améliorer votre navigation sur notre site
• Analyser le trafic et les performances
• Personnaliser les offres et publicités

Vous pouvez modifier vos préférences ou désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos Droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
✔ Droit d’accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
✔ Droit de rectification : Modifier vos informations inexactes
✔ Droit à l’effacement : Demander la suppression de vos données
✔ Droit d’opposition : Refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing
✔ Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format exploitable

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : theclowcompany.contact@gmail.com

9. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

10. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité, contactez-nous :
Email : theclowcompany.contact@gmail.com

Cette politique assure la conformité avec le RGPD et protège la confidentialité de vos clients.